En iskald januardag sjekker Benni, Sarah og Vanja inn på nedsnødde Overblikk Høyfjellshotell, klare for en helg på luksusspa. Det viser seg at det isolerte hotellet er tomt, og det er bare i vaktmesterboligen det er liv. Der venter Anne spent på de tre gjestene. Men hvorfor oppfører vaktmesteren seg så merkelig? Hvorfor forlot den forrige eieren plutselig hotellet? Og hvorfor føler Vanja at det er noen som holder øye med dem?